Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Autres services aux entreprises
Chanteloup-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Dans le cadre de son développement, le GROUPE RIESTER recrute un secrétaire H/F pour sa concession FIAT, ABARTH, JEEP, ALFA ROMEO située à Chanteloup-en-Brie (77). En tant que secrétaire après-vente, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de l'atelier. Vos principales missions seront : - Accueillir les clients, physiquement et par téléphone, avec professionnalisme et bienveillance. - Planifier les rendez-vous et gérer l'agenda des interventions après-vente. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients (facturation, garantie, devis, etc.). - Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales. - Participer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle. - Assurer la gestion des réclamations, - Relancer les clients et assurer le suivi des balances clients, - Cette liste n'est pas exhaustive. Votre profil : - Maitrise des outils informatiques, - Profil aide-comptable souhaité, -Sens aigu du relationnel et du service client.